选购洗地机的重要标准之售后服务

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选购洗地机的重要标准之售后服务

来源： | 发布日期：2021-10-15

洗地机的高清洁效率让它成为行业的佼佼者，在采购洗地机时，很多人都比较看重价格和质量，其实还有一个重要标准就是厂家的洗地机售后服务。

售后处理问题关系到人的心态和反应能力，其次就是职业素养。在清洁设备厂家行业中更为突出，维修人员不仅要了解和解答设备技术问题和解决问题，更要24小时内答复，如客户还是无法解决，短时间内售后的技术人员需要到达现场，帮助解决问题。例如客户致电询问“为什么洗地机转弯时吸水扒不吸水了”、“你们的刷盘水量怎么不足”等问题时，厂家要有专门的解决方案处理客户的各种维修问题，视频解说、文字解说都可以，如果客户还是无法自己解决，售后团队要及时到现场，如果方便也可以在现场为客户拍摄解决的过程视频，让客户保存。

捷立售后维修

售后服务好的厂家推荐青岛捷立机械，拥有青岛总部维修团队、北船维修团队、济南分公司维修团队、烟台分公司维修团队、仓储物流团队，平均维修经验达5年以上，能满足客户对公司销售的所有产品的维修、保养和配件供应工作。保证报修后2h内给予响应，24h内派人到达现场，48h内解决故障，工作日和节假日都能随时响应。而且售前还支持免费上门演示服务，技术人员上门交机并提供培训，定期帮助维保设备，合作过的伙伴都对其服务赞不绝口，让客户更放心。